Abraham Lincoln – Tổng thống Hoa Kỳ từng nói “hãy cho tôi 6 tiếng để đốn cây và tôi sẽ dùng 4 tiếng để mài rìu”. Câu nói này càng có ý nghĩa đối với các doanh nghiệp bắt đầu khởi nghiệp. Vấn đề xây dựng thương hiệu và sản phẩm được đặt lên hàng đầu. Thương hiệu không chỉ là cái tên mà còn chứa đựng ý nghĩa, thông điệp mà doanh nghiệp mang đến cho khách hàng. Không có thương hiệu mạnh nếu không có sản phẩm tốt. Muốn khác biệt, muốn cạnh tranh tốt với đối thủ bạn cần xây dựng song song thương hiệu và chất lượng sản phẩm.

Vai trò của thương hiệu

Hiện nay, có đến 70% khách hàng quyết định mua hàng dựa trên yếu tố thương hiệu. Có thể thấy thương hiệu đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong kinh doanh. Bạn chắc đã từng nghe qua câu chuyện thử nghiệm nếm Pepsi và Coca Cola rồi chứ? Kết quả của cuộc khảo sát khá thú vị khi có đến 65% cho rằng họ thích Coca Cola hơn khi sử dụng sản phẩm có nhãn. Còn nếu nếm thử với sản phẩm “mù” (không để nhãn mác) thì cực kỳ hiếm người nhận ra sự khác biệt giữa 2 loại nước này.

Thương hiệu là yếu tố hữu hình nhưng lại là thành phần thiết yếu của doanh nghiệp – đặc biệt là những người mới khởi nghiệp. Muốn có được khách hàng trong xu thế cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, các startup cần tạo ra sự khác biệt. Đồng thời xây dựng thương hiệu có độ phủ sóng cao, tạo độ tin tưởng, an toàn khi khách hàng tìm đến thương hiệu của bạn.

Thương hiệu không đơn thuần chỉ là cái tên, là dấu hiệu giúp khách hàng nhận biết sản phẩm của bạn. Mà khi xây dựng một thương hiệu thành công đồng nghĩa với việc đánh dấu sản phẩm của bạn có lợi thế cạnh tranh bền vững. Những minh chứng điển hình cho thương hiệu sản phẩm độc đáo như: Coca Cola, BMW, Apple, Microsoft, Gucci, Dove…. Để hình thành thương hiệu tốt, bạn có nhiều con đường: cho khách hàng trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ; tương tác, tiếp xúc với nhân viên…Đặc biệt, các hoạt động truyền thông và Marketing là con đường ngắn nhất giúp startup xây dựng thành công thương hiệu riêng.

Có thể bạn quan tâm:

→ Dịch vụ Thiết kế website chuyên nghiệp – Chuẩn SEO
→ Dịch vụ Marketing mạng xã hội Facebook.
→ Dịch vụ SEO top google
→ Dịch vụ Google adsword

Xây dựng sản phẩm chất lượng

Các chiêu thức PR thành công đều dựa trên nền tảng sản phẩm ưu việt. Sản phẩm tốt giúp bạn tăng sức cạnh tranh, sức chiến đấu trên thị trường. Ngoài ra, sản phẩm tốt còn tạo được niềm tin, sự yêu mến của khách hàng. Khi bạn đạt đến điều này sẽ cực kỳ thuận lợi cho việc giới thiệu thêm sản phẩm mới. So với lợi thế về giá thành hoặc công nghệ thì lợi thế về chất lượng sản phẩm là một sự đảm bảo lâu dài. Vậy làm thế nào để một startup xây dựng được sản phẩm chất lượng ngay từ đầu?

Sản phẩm chất lượng phải đảm bảo các yếu tố:

  • Sản phẩm phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng.
  • Sản phẩm có nét độc đáo riêng
  • Tung ra thị trường những sản phẩm hoàn thiện, đảm bảo các tiêu chuẩn.
  • Sản phẩm đưa ra đúng thời điểm và kịp thời đảm bảo nhu cầu khách hàng

Không chỉ đầu tư sản phẩm chất lượng, các startup cũng cần chú ý các chính sách đi kèm. Các bạn không chỉ bán sản phẩm tốt mà còn cần chuẩn bị chu đáo cho việc giải quyết các vấn đề nảy sinh: bảo hành, chăm sóc khách hàng…

Theo thống kê mới đây nhất, có 72% khách hàng chấp nhận trả cao hơn 20% so với thương hiệu khác khi họ chọn mua thương hiệu mà họ yêu thích. Có đến 90% các chiến dịch quảng bá thương hiệu thành công đến từ nền tảng sản phẩm chất lượng. Vậy nên, thương hiệu và sản phẩm là 2 yếu tố cần được phát triển song song ngay từ những bước đầu tiên của mỗi startup.