Trong thời buổi mà nền tảng thương mại điện tử “bùng nổ” như hiện nay, các doanh nghiệp, chủ cửa hàng ngày càng thấy rõ được sức mạnh ghê gớm của kinh doanh trực tuyến, mà cụ thể là website bán hàng trong kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Để có thể vượt mặt các đối thủ cạnh tranh cũng như thu hút khách hàng tiềm năng nhằm mục tiêu gia tăng doanh số, thì việc thiết lập một website chuyên nghiệp là điều không thể bỏ qua. Để đạt được sự chuyên nghiệp cho website thì bản thân các doanh nghiệp cần lưu ý một số điều sau đây.
Không nên đưa quá nhiều hình ảnh động, thiết kế phức tạp và lòe loẹt lên website.
Việc đưa quá nhiều hình ảnh động với thiết kế phức tạp và lòe loẹt lên website dễ khiến người truy cập bị choáng ngợp, đồng thời gây phân tâm, thay vì xem những tin tức mà chủ website muốn người dùng xem thì họ lại bị thu hút bởi những hình ảnh này. Xu hướng hiện nay của người dùng là tiếp cận trực tiếp với những gì mà họ muốn xem, trong khi đó những website như thế này lại cố tình đưa vài trang đồ họa kiểu chào đón khách hàng lên trước, điều này có thể sẽ hiệu quả với những năm về trước, những chưa chắc sẽ tiếp tục hiệu quả ở thời điểm hiện tại. Sự rắc rối này dễ khiến khách hàng rời khỏi website và di chuyển đến các website khác đơn giản hơn, thuận tiện hơn từ đối thủ cạnh tranh mà chưa có thời gian tiếp xúc với sản phẩm và dịch vụ mà họ mong muốn tìm kiếm. Mọi công sức đầu tư cho các khâu tiếp theo coi như “đổ sông, đổ biển”.
Thực tế cho thấy rằng, hiện nay tại một số kênh thương mại điện tử lớn, website được thiết kế vô cùng đơn giản và khoa học.
Giảm tối thiểu các quảng cáo.
Nhiều chủ sở hữu website hiện nay quá tham trong việc đưa lên quá nhiều các quảng cáo trên website. Giống như phần nội dung nêu ở trên, những quảng cáo này khi quá nhiều sẽ gây xao lãng cho người dùng và đôi khi là cả sự phiền phức. Đặc biệt, những quảng cáo pop-up, quảng cáo toàn màn hình “đeo đuổi” dai dẳng theo suốt hành vi của người dùng trên website dễ khiến họ khó chịu và điều rời khỏi website đó càng sớm càng tốt là điều không thể tránh khỏi.
Có thể bạn quan tâm:
→ Dịch vụ Marketing mạng xã hội Facebook.
→ Dịch vụ SEO top google
→ Dịch vụ Google adsword
Quá phức tạp trong hoạt động điều hướng người dùng
Thử tưởng tượng khi bạn vào một website mà bạn không thể đến nơi mình mong muốn trong 1-2 cú nhấp chuột thì bạn có muốn rời đi không? Hay thậm chí, một số website, việc điều hướng lại không có sự chính xác, bạn di chuột và click vào nội dung này nhưng kết quả trả về lại là nội dung khác thì thật là không thể chấp nhận được. Khi đó, dù website của bạn tràn ngập thông tin hữu ích, các hình ảnh sản phẩm, dịch vụ bắt mắt mà điều hướng không tốt thì tất cả chỉ dừng lại là một mớ hỗn độn của những con chữ và hình ảnh.
Tốc độ load web
Theo một cuộc nghiên cứu từ Radware về hành vi mua sắm trực tuyến tại Mỹ thì 51% người mua khẳng định họ sẽ không mua hàng tại website mà tại đó tốc độ load quá chậm. Cũng trong một nghiên cứu khác của tổ chức này về nhu cầu tốc độ tải trang web theo thời gian, theo đó, nhu cầu về tốc độ tải trang web này ngày càng tăng. Cụ thể, nếu như trong năm 2010, người dùng có thể chấp nhận việc mất 6s cho 40% nội dung được tải lên, đến năm 2014, con số này tăng lên 50%. 47% người dùng mong muốn thời gian tải web chỉ rút ngắn trong vòng 2s và 75% người dùng sẽ quyết định rời bỏ trang web và truy cập đến trang web đối thủ cạnh tranh- nơi tốc độ load nhanh hơn. Nghiên cứu này cũng chỉ ra rằng, chỉ với 1s chậm trên thì nguy cơ doanh nghiệp sẽ mất đi 7% doanh thu, vì vậy việc tăng tốc độ truy cập vào website không chỉ làm gia tăng sự hài lòng của khách hàng mà còn làm gia tăng doanh số cho doanh nghiệp. Nếu tốc độ web không đảm bảo thì nguy cơ xa hơn về việ quảng bá doanh nghiệp của nhà kinh doanh cũng sẽ bị ảnh hưởng theo.
Trên đây là một số lưu ý khi thiết kế website cơ bản mà các nhà hoạt động kinh doanh nên chú ý nếu muốn xây dựng một website chuyên nghiệp và hoạt động bán hàng được diễn ra hiệu quả.
