Sức mạnh của mạng công nghệ thông tin là không thể phủ nhận. Các nhà kinh doanh thông minh, nhạy bén đều đã ứng dụng nó để tăng hiệu quả kinh doanh. Công cụ được các lựa chọn nhiều nhất là website bán hàng. Tuy nhiên, không phải cứ có website là kinh doanh hiệu quả. 9 lỗi website sau đây sẽ lý giải giúp bạn vì sao mình có web mà việc kinh doanh vẫn trì trệ.

  1. Website đã lỗi thời

Một website hoạt động không hiệu quả khiến công việc kinh doanh của bạn gặp bất lợi. Thứ hạng của website trên Google tụt dốc không phanh. Hay tỉ lệ chuyển đổi giữa người truy cập thành khách hàng thấp không tưởng. Những điều đó là lời cảnh báo website của bạn đã đến lúc “đập đi xây lại”.

  1. Nội dung website sơ sài

Nội dung website là một trong những điểm trọng yếu làm nên thành công cho web. Khách hàng đôi lúc chỉ vô tình lướt vào web của bạn vì hình ảnh bắt mắt. Nhưng họ sẽ ở lại với bạn khi họ tìm thấy những thông tin, bài viết hữu ích. Nội dung website đầy đủ, thông tin thiết thực, luôn cập nhật để giải đáp những thắc mắc khách hàng đang gặp phải. Đó chính là “nam châm” hút khách hàng về với website của bạn. Nhưng nếu nội dung website sơ sài, dù bạn có hình ảnh bắt mắt, quảng bá rầm rộ. Thì khách hàng cũng như “cơn gió lạ” đến rồi ra đi trong tích tắc.

  1. Chứa từ ngữ, hình ảnh mang tính “đánh đố” khách hàng

Website càng khó hiểu càng đánh mất người xem. Đây là lỗi mà nhiều website mắc phải nhưng ít khi nhận ra. Bạn mong muốn có những hình ảnh, bài viết chuyên sâu về lĩnh vực của mình. Rất tốt! nhưng nếu quá nhiều thì sẽ “rất tiếc”! Những từ ngữ cao siêu, thuật ngữ khó nhằn sẽ đuổi hết khách hàng của bạn đi đấy.

  1. Tốc độ load trang như “rùa bò ngửa”

Hiện nay, người dùng đang phải bơi giữa một “biển” thông tin. Nên họ không có thời gian và tâm trí để dừng lại quá lâu ở một website. Bạn chỉ có 0,3 – 0,5s để tạo ấn tượng với khách hàng trong lần truy cập đầu tiên. Một cuộc khảo sát mới đây nhất, có đến 80% khách hàng qủa  quyết rằng họ sẽ không mua sắm và quay lại môt website có tốc độ load trang chậm.

  1. Không thân thiện với trình duyệt web hoặc thiết bị di động

Lỗi không thân thiện với trình duyệt web sẽ khiến bạn đánh mất một lượng khách hàng lớn. Năm 2017, có đến 70% lượng tìm kiếm và truy cập internet từ điện thoại di động. Nếu website của bạn không hiển thị tốt trên di động thì bạn đã bỏ qua thị trường cực kỳ tiềm năng.

  1. Gây cảm giác không an toàn, ồn ào, khó chịu cho khách hàng

Nhiều website cho rằng việc chèn nhạc, video sẽ thu hút khách hàng hiệu quả hơn. Họ cho video, âm nhạc bật ngay khi khách vừa truy cập. Hay tệ hơn, trên website thiết kế quá nhiều banner quảng cáo. Nhiều những hình ảnh màu sắc chói mắt, dòng chữ lòe loẹt. Những điểm trừ này khiến website trở nên lộn xộn, và khách hàng “một đi không trở lại” là điều chắc chắn.

  1. Quy trình đặt hàng và thanh toán có vấn đề

Thường xuyên kiểm tra quy trình đặt hàng và thanh toán. Vì đây là khâu quan trọng để giữ chân khách hàng quay lại website của bạn. Tốn bao công sức để khách hàng chốt đơn hàng, nhưng quy trình đặt hàng và thanh toán có vấn đề. Mọi cố gắng của bạn chắc chắn sẽ đổ sông đổ biển! Bạn không thể bán được hàng hay nhận bất kỳ khoản thanh toán nào nếu quy trình này trục trặc.

  1. Thiếu mục kêu gọi hành động/mua hàng

Website của bạn có giao diện ấn tượng, nội dung phong phú, thương hiệu nổi bật. Và chỉ cần một mục kêu gọi hành động (đăng ký thông tin/ đăng ký mua hàng/đặt hàng) là mọi thứ sẽ trở nên hoàn hảo hơn. Nếu thiếu nút kêu gọi hành động, tâm lý chần chừ của khách hàng sẽ khiến bạn mất đơn hàng trong nháy mắt.

  1. Không hướng dẫn người dùng đến những trang khác nhau

Đa số các website đều đưa link về trang chủ – điều này đi ngược với mong muốn của khách hàng. Thay vì thế, bạn hãy hướng dẫn khách hàng đến những trang con phù hợp.

Trên đây là 9 lỗi cơ bản mà các website đã và đang gặp phải. Nó làm trì trệ quá trình kinh doanh và mang đến rất nhiều rắc rối. Website của bạn đang gặp phải vấn đề nào? Nếu cần tư vấn hãy liên hệ ngay bộ phận tư vấn của THCmedia! Muốn kinh doanh hiệu quả hơn, bạn hãy nâng cấp website của mình! THCmedia tư vấn nâng cấp website miễn phí! Vui lòng liên hệ chúng tôi để biết thông tin chi tiết!