Một trong những cách cạnh tranh hiệu quả và ấn tượng mà các doanh nghiệp nên tận dụng là dùng video để thu hút khách hàng cho website thương mại điện tử. Một cách dễ hiểu vì đây là công cụ dễ gây ấn tượng, có khả năng tạo ra được những trải nghiệm thân thiện với người dùng. Tuy nhiên, những lý do thực sự quan trọng mà doanh nghiệp nên biết về việc sử dụng video cho website thì THCmedia sẽ phân tích ngay trong bài viết sau:
1. Tăng lượt truy cập
So với các phương tiện truyền thông hiện có, thì video đã được chứng minh là phương tiện tạo được sự chú ý của người dùng cao hơn hẳn. Và cũng không khó để chứng minh, bởi hình ảnh và sự chuyển động dễ dàng thu hút sự chú ý của con người hơn hẳn con chữ dù thế nào đi chăng nữa.
Theo thống kê cho thấy, video giúp các website tăng lượng truy cập cấp 3 lần so với các dạng nội dung khác. Nên không còn gì bàn cãi, đây chính là công cụ mạnh nhất để kéo lượt truy cập và tương tác về với website của bạn
2. Tăng lượt tương tác:
Sau khi có được lượt truy cập lớn, đã đủ để có cơ hội chốt đơn? Tất nhiên là chưa thể, tới đây mình vẫn phải tiếp tục dùng video để thu hút khách hàng cho website thương mại điện tử, tăng lượng tương tác. Từ đó bạn mới có thêm cơ hội để chốt đơn với khách hàng.
Nội dung trực quan chính là chìa khóa quan trọng để khách hàng tham gia tương tác với nội dung bài viết. Video chính là chìa khóa quan trọng đó, các video có khả năng tăng tương tác cao hơn gấp 10 lần so với các hình thức nội dung khác. Cụ thể các hoạt động comment, chia sẻ sẽ được thực hiện với tần suất cao hơn rất nheiefu ở các video đặc sắc, có nội dung cuốn hút so với các bài viết văn bản.
3. Dùng video để thu hút khách hàng cho website: níu chân khách hàng ở lại website:
Một trong những lý do quan trọng nên dùng video để thu hút khách hàng cho website là video sẽ giúp níu chân khách hàng ở lại website của bạn lâu hơn.
Lý do khiến cho video sẽ giúp khách hàng nán lại lâu hơn ở website bạn là vì con người nói chung có xu hướng thích tiếp nhận thông tin từ video nhiều hơn so với việc phải đọc. Theo thống kê cho thấy con người chỉ dành từ 5-10s để lướt nhanh trong một website, và nếu không có gì có thể gây hứng thú cho khách hàng thì họ sẽ không ngần ngại rời đi ngay lập tức.
Vì vậy, sử dụng video sẽ giúp họ tiếp tục truy cập nhiều nội dung khác trong website của bạn thay vì rời đi sang một trang web khác. Cũng theo thống kê, có 2/3 khách hàng xem hơn 80% nội dung video, cũng từ đó có thể thấy, cơ hội mua hàng đến từ các khách hàng sau khi xem video trên các website sẽ được tăng cao hơn rất nhiều.
4. Nâng cao tối ưu hóa:
Thông thường, các bài đăng ở website đều là dạng nội dung và hình ảnh. Từ các bài viết này bạn có thể truy xuất số liệu về tương tác của người dùng với bài hay thời gian người đó ở lại bài viết đó. Tuy nhiên, bạn sẽ không thể biết được người dùng dành nhiều thời gian và nghiên cứu kỹ phần nào của bài viết. Hay việc họ có quay lại bài viết để đọc hay không, bạn cũng sẽ không thể xác định được.
Các bài viết dưới dạng văn bản thì có thể sẽ gặp phải những vấn đề kể trên, tuy nhiên là nếu sử dụng nội dung dưới dạng video trên website thì các thông tin này bạn đều có thể xác định được.
Khi sử dụng video, bạn cần chú ý đến các điểm thả cho load video, số lần xem, đo tỷ lệ các tương tác nhấp chuột và các vòng lặp video. Các lập trình viên hoặc các nhà quản trị trang web có thể kiểm soát được các tiêu chí này thông qua các số liệu thống kê của công cụ quản trị video website.Qua đó cải thiện nội dung hay tối ưu hóa các nội dung để tiếp cận gần hơn với sử thích, nhu cầu của người dùng, đem lại hiệu quả thực tế cho tiếp thị số.
>>> Xem thêm: Dịch vụ nâng cấp website thương mại điện tử bằng video ấn tượng nhất tại Đà Nẵng <<<<
5. Dùng video để thu hút khách hàng cho website: Tăng sự tin tưởng từ khách hàng:
Sự tin tưởng của khách hàng đến từ khả năng đáp ứng kỳ vọng về thông tin, tính chân thực và hiệu quả của sản phẩm trên các website. Và video chính là công cụ hoàn hảo để làm điều đó.
Các video sẽ mang đến cho khách hàng một trải nghiệm bằng mắt vô cùng sinh động và chân thực, từ đó thúc đẩy mạnh mẽ quyết định mua hàng. Theo nghiên cứu của các chuyên gia, có 57% khách hàng thể hiện sự tin tưởng mạnh mẽ về các sản phẩm thông qua video.
Đây cũng là động cơ cho các doanh nghiệp chú trọng dùng video để thu hút khách hàng cho website bằng cách đầu tư nội dung video hấp dẫn, lôi cuốn và đảm bảo tính chân thực. Cũng theo khảo sát đã cho thấy,có 55% khách hàng thích và tin khi xem các video được làm từ nội dung xuất phát từ quan điểm của chính những khách hàng. Trong khi 45% khác lại tin tưởng các video được lấy quan điểm từ các chuyên gia uy tín. Vì vậy, đối với các doanh nghiệp đã và đang hoặc sắp triển khai nội dung bằng video, hãy đầu tư nội dung bám sát nhu cầu và tâm lý khách hàng để có được sự tin tưởng lâu dài của khách.
Vậy là các bạn đã có câu trả lời cho việc liệu có nên dùng video để thu hút khách hàng cho website thương mại điện tử chưa nào? Và THCmedia cũng mong rằng, dù là hình thức nào đi chăng nữa, để đạt được hiệu quả cao thì các doanh nghiệp phải kết hợp nhiều yếu tố và đầu tư nhiều hơn vào nội dung, thấu hiểu khách hàng mục tiêu của mình. Và các bạn cũng đừng quên truy cập blog THCmedia thường xuyên để có thêm nhiều thông tin bổ ích nhé.
