Categories
Ứng dụng công nghệ

Chăm sóc khách hàng trong cuộc cách mạng công nghệ 4.0

Bạn là chủ của một quán caffe, bạn là chủ của một trung tâm spa lớn, bạn là một chủ của một phòng tập GYM với hàng trăm khách hàng. Bạn làm gì để chăm sóc khách hàng. Nếu bạn nghĩ chăm sóc khách hàng không cần thiết thì bài viết này không thực sự dành cho bạn. Còn nếu bạn xem việc chăm sóc khách hàng chính là sự phát triển của công ty bạn thì đây là một trong những giải pháp giúp bạn hoàn thiện

Quay lại cách truyền thống. Khi bạn chăm sóc khách hàng bạn phải điện thoại đến khách hàng, lắng nghe những phản hồi từ khách hàng, chủ động gọi điện nhắn tin các chương trình khuyến mãi 24/24. Nghe có vẻ phức tạp nhưng đó là cách mà các công ty đã thực hiện gần chục năm nay. So với lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh thì việc này sẽ chiếm một phần chi phí. Nhưng sẽ thế nào khi cuộc cách mạng công nghệ đến bạn nghĩ xem sẽ như thế nào khi có một ứng dụng di động sẽ làm việc đó thay nhân viên của bạn 24/24. Nó sẽ giúp bạn gửi thông báo các chương trinh và sản phẩm mới đến tất cả mọi người, nó sẽ giúp bạn nhận và phản hồi các nhận xét của khách hàng, tích điểm thưởng, phản hồi thái độ phục vụ của nhân viên. Khi đó, bộ phận quản lý sẽ có thời gian hơn đế nâng cao chất lượng phục vụ. Bộ phận tiếp tân sẽ dễ dàng hơn khi tiếp nhận các đơn hàng.

Chúng tôi xin lấy một ví dụ rất phổ biến đó chính là ứng dụng đặt vé xem phim của CGV:

Dễ dàng đặt vé xem phim từ bất kỳ đâu. Tra cứu thông tin các phim mới, hay nhận xét về sản phẩm. Và đây là một trong những cải tiến mới của CGV nhằm nâng cao chất lượng phục vụ qua đó đưa khách hàng một cách dễ dàng nhất tiếp cận đến sản phẩm.

Hiện nay với chi phí để có thể đưa ứng dụng di động vào sử dụng trong doanh nghiệp chỉ từ 20 triệu đồng. Một chi phí quá rẻ so với việc triển khai hệ thống nhân viên phục vụ cho việc chăm sóc khách hàng và sản phẩm. Hệ thống tự động hóa sẽ là bước tối ưu nhất trong thời đại phát triển của công nghệ thông tin. Nó sẽ giúp nâng cao hình ảnh của doanh nghiệp trong mắt của khách hàng. Không những vậy nó còn giảm chi phí vận hành của một doanh nghiệp rất nhiều sơ với các cách làm truyền thống như trước đây.

Có thể bạn quan tâm:

→ Dịch vụ Thiết kế website chuyên nghiệp – Chuẩn SEO
→ Dịch vụ tư vấn và thiết kế App chuyên nghiệp.
→ Dịch vụ SEO top google
→ Dịch vụ Google adsword

Vậy tại sao các bạn lại còn băng khoăn gì nữa! Hãy nhanh chóng liên hệ với đội ngũ nhân viên năng động sáng tạo của THCmedia để được tư vấn và hỗ trợ về sản phẩm.

Hãy biến mình là Grab trong thế giới công nghệ đừng để mình là Taxi truyền thống trong cuộc cách mạng công nghệ lần thứ 4 này!

Categories
Ứng dụng công nghệ

Dịch vụ thiết kế App tại Đà Nẵng

Dịch vụ thiết kế App tại Đà Nẵng

Thời đại công nghệ đang phát triển. Nhất là khi Việt Nam chúng ta đang sắp bước vào cuộc cách mạng công nghệ lần thú 4. Nên đòi hỏi các doanh nghiệp hiện nay phải có những cải tiến để có thể hội nhập được với nền kinh tế không chỉ Việt Nam và trên thế giới.

Có phải bạn đang gặp phải những khó khăn:

  • Quản lý nhiều bộ phận thiếu tính đồng nhất: Thường trong những tình huống này bạn sẽ phải thuê thêm nhân viên?
  • Chăm sóc khách hàng: Thường những khó khăn này bạn sẽ nghĩ đến việc thuê thêm nhân viên?
  • Giới thiệu sản phẩm công ty: In ấn các catalog hay nhưng giấy tờ sản phẩm?
  • Thông báo công việc, update tin tức hằng ngày: Bạn phải gửi mail hay nhờ thư ký riêng?
  •  Và còn rất nhiều nhiều những khó khăn mà bạn bắt buộc phải cần sự hỗ trợ của những người khác?

Vậy sao bạn không thử lắng nghe giải pháp thiết kế App của chúng tôi.

Chắc hẳn trong số nhân viên hay đối tác của bạn không ai là không dùng các thiết bị di động thông mình như: Điện thoại, máy tính bảng, laptop,… hoặc nhiều người còn dùng thêm đồng hồ thông minh. Vậy tại sao công ty của bạn không tích hợp một ứng dụng thông mình để xử lý tất cả các công việc mà hằng ngày bạn phải thao tác lặp đi lặp lại không những mất thời gian mà còn phải thuê thêm nhân viên.

Chỉ cần một thao tác như việc nhắn tin hằng ngày. Với ứng dụng quản lý của chúng tôi! bạn sẽ thông báo thông tin đến tất cả các phòng ban và tất cả các nhân viên trong công ty một cách dễ dàng.

Dịch vụ thiết kế App tại Đà Nẵng

Chỉ cần một ứng dụng nho nhỏ trên chiếc điện thoại thông minh. Nó có thể thay cho chiếc thẻ thành viên, thay cho cú điện thoại, thay cho dữ liệu xử lý trên giấy tờ để có thể chăm sóc khách hàng tận tình. Tôi có thể lấy ví dụ như ứng dụng di động đặt vé xem phim và thông báo các chương trình khuyến mãi như của CGV chẳng hạn,…

Chỉ một ứng dụng nhỏ bạn có thể show tất cả những hình ảnh của công ty một cách sinh động thay thế cho nhiều giấy tờ rườm rà đến với các công ty.

Vậy với chi phí vận hành hoàn toàn ít ỏi. Mà chúng còn xử lý được rất  nhiều tác vụ hiện nay, vậy tại sao cuộc cách mạng công nghệ lần thứ 4 đã bắt đầu nhưng sao các bạn lại chần chừ cho việc thay đổi.

 

Hãy liên hệ với chúng tôi THCmedia để được hỗ trợ và phát triển hệ thống bán hàng và quản lý thông mình cho doanh nghiệp.

Có thể bạn quan tâm:

→ Dịch vụ Thiết kế website chuyên nghiệp – Chuẩn SEO
→ Dịch vụ SEO top google
→ Dịch vụ Google adsword

Chúng tôi là ai?

THCmedia một doanh nghiệp chuyên cung cấp các công cụ hỗ trợ doanh nghiệp trong quá trình phát triển hệ thống công nghệ cho công ty. Với nhiều dự án lớn nhỏ trãi khắp trên các tỉnh thành chúng tôi tự tin cung cấp cho quý khách những sản phẩm chất lượng nhất. Ổn định và tinh tế đó là những tiêu chí cam kết từ chúng tôi.

Đặc biệt khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi các bạn còn được đội ngũ cộng tác viên hỗ trợ tư vấn 24/24. Giúp bạn có thể an tâm sử dụng một cách hiệu quả nhất.

Hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và báo giá cho dịch vụ

Cám ơn các bạn đã ghé thăm website


 
 Công ty Cổ Phần TMDV THCmedia
Thiết kế website – Digital marketing – Thiết kế App

——————

Website: https://erp.thcmedia.vn

Số điện thoại liên hệ: 0935 880 322

Email: Lienhe@thcmedia.vn

Categories
Ứng dụng công nghệ

Facebook sắp cho người dùng quyết định nội dung hiển thị trên News Feed

Các tin rác sẽ ít có cơ hội hiện lên hơn, nhưng những tin được chúng ta chọn chắc gì đã là đúng đắn và hợp với tiêu chuẩn chung?

Facebook mới đây đã chính thức cho biết, họ sẽ sớm chọn lọc nội dung hiển thị trên News Feed theo “độ tin tưởng và ưa thích” do chính người dùng đánh giá.

Như vậy, tình trạng Facebook tự đánh giá các luồng thông tin và tự động đưa nó lên News Feed của từng người sẽ không còn nữa, vì dần dần chính việc chúng ta lựa chọn các tin tức tiếp xúc xung quanh sẽ hình thành nên đủ dữ liệu để Facebook dựa vào mà hỗ trợ chọn tin ưu tiên cùng.

News Feed đang được chăm chút để trở nên xứng đáng, ý nghĩa hơn.

Đó cũng chính là nội dung mà Mark Zuckerberg đã viết trong chính bài đăng lên trang thông báo Facebook. Tuy vậy, vẫn còn đó một vài ý kiến cho rằng nó không hoàn toàn đúng đắn, vì biết đâu những thông tin mà chúng ta cho là “đáng tin” đó lại không hề chính xác và chuẩn theo những gì đáng được ghi nhận?

 Cách đây không lâu, Facebook cũng đã cho biết sẽ hạn chế bài đăng từ các doanh nghiệp, Fanpage để hiển thị nhiều hơn trạng thái của bạn bè, người thân. Mark Zuckerberg gọi đây là một bước tiến để thúc đẩy nhiều tương tác ý nghĩa hơn. “Chúng tôi cảm thấy cộng đồng này không phải lập ra để dùng cho vui là chính, mà phải mang lại lợi ích thực sự đến cho mọi người,” Mark phát biểu.

“Giờ chúng tôi cũng đang gặp khó khăn trong việc thay đổi cách hiển thị và sắp xếp tin tức cho phù hợp nhất với mọi người, nhưng sẽ không phải lúc tự quyết định hết nữa vì nó không đúng lắm so với thời điểm hiện tại. Thay vào đó, chúng tôi sẽ nhờ đến chính người dùng các bạn để đưa ra lựa chọn xem muốn được nhìn thấy những thông tin như thế nào”.

NPQM
* Nguồn: Trí thức trẻ

Categories
Ứng dụng công nghệ

Nghịch cảnh thị trường ôtô đầu năm 2018

Thị trường ôtô Việt Nam đầu năm 2018 đang ở vào cảnh náo loạn. Trong khi người tiêu dùng nháo nhào tìm mua xe cho nhu cầu sử dụng trước Tết nguyên đán thì các nhà cung cấp lại thiếu xe để bán.

Khi giá trở thành thứ yếu

Những ngày cận Tết nguyên đán, theo khảo sát của phóng viên, thị trường ôtô đang có vẻ ngoài nhộn nhịp. Nhưng ẩn giấu phía sau đó là sự ức chế không chỉ của người tiêu dùng mà còn của cả các nhà cung cấp bởi tình trạng “cháy” hàng.

Rất nhiều người tiêu dùng tìm đến đại lý để mua xe và đều nhận được một đáp án giống nhau: Hết xe.

Đáng chú ý là tình trạng khan hàng không chỉ diễn ra ở mảng xe nhập khẩu mà còn cả với xe lắp ráp trong nước.

Đối với xe nhập khẩu, trái với kỳ vọng kéo dài suốt cả năm 2017 của người tiêu dùng, thị trường không những không đón nhận cuộc du nhập ào ạt mà lại rất nhỏ giọt.

Đến lúc này, chỉ có vài ba hãng xe “may mắn” nhập được vài lô xe với số lượng rất nhỏ. Đơn cử như Honda nhập được lô 750 chiếc CR-V hay Thaco nhanh tay đem về 358 chiếc BMW và MINI…

Nhu cầu mua xe trước Tết nguyên đán tăng cao trong khu nguồn cung khan hiếm đang khiến thị trường ôtô rơi vào cảnh náo loạn.

Trong khi đó, do thiếu linh kiện nên hoạt động lắp ráp của nhiều nhà sản xuất trong nước cũng bị đình trệ. Ngay cả các hãng xe lớn như Hyundai Thành Công, Trường Hải (Thaco) hay Toyota cũng không đủ xe để giao cho khách hàng.

Theo khảo sát, tình trạng khan hàng diễn ra trầm trọng nhất đối với những mẫu xe đang được người tiêu dùng ưa chuộng. Trong khi nhu cầu mua sắm xe trước Tết nguyên đán tăng mạnh thì các hãng xe lại bị hụt nguồn cung.

Dạo một vòng các đại lý Honda tại Hà Nội có thể thấy rõ, không chỉ mẫu xe CR-V nhập khẩu bị thiếu hàng mà mẫu xe lắp ráp trong nước City cũng không sẵn để người tiêu dùng đặt mua. Nhân viên các đại lý Honda cho biết, riêng mẫu xe City thì khách hàng buộc phải chờ đến sau Tết nguyên đán và thời gian giao xe cũng không xác định được do chưa biết khi nào nhà máy mới có xe xuất xưởng.

Thậm chí cách đây nửa tháng, Thaco cũng đã gửi thông báo đến hệ thống đại lý để “quán triệt” ngừng giao dịch đối với 2 mẫu xe bán chạy là Mazda CX-5 và Kia Cerato.

Trước tình trạng khan hàng, nhiều khách hàng có mặt tại các đại lý ôtô thừa nhận lúc này có xe để mua hay không mới quan trọng chứ giá cả đã trở thành thứ yếu.

“Tôi đã sai lầm khi không mua xe từ năm ngoái vì muốn chờ sang năm nay để mua xe giá rẻ. Ai ngờ bây giờ tôi đề nghị trả thêm tiền để lấy xe trước Tết nhưng họ đều lắc đầu”, anh Nam ở Thanh Trì (Hà Nội) chia sẻ.

Một khách hàng từ Bắc Giang tìm xuống Hà Nội để mua chiếc Honda CR-V nhập khẩu nguyên chiếc. Đi một lượt, anh tỏ ra mệt mỏi: “Giá xe này đã bị đội lên so với dự kiến cả trăm triệu. Vậy mà khi tôi thậm chí đã đề nghị “lót tay” cho nhân viên bán hàng nhưng họ vẫn lắc đầu. Họ giải thích là chỉ có một số ít xe được nhập về nên đã bán hết, hiện không còn xe để bán mà xe nhập mới cũng chưa biết khi nào mới có”.

Trong khi nhu cầu mua sắm xe trước Tết nguyên đán tăng mạnh thì các hãng xe lại bị hụt nguồn cung.

Tình trạng người tiêu dùng “đòi” chi thêm tiền chênh lệch để mua xe đã không còn là chuyện hiếm. Phổ biến nhất là với những mẫu xe được các hãng nhập khẩu với số lượng ít như Toyota Land Prado, Ford Explorer hay thậm chí là Honda Civic. Thậm chí mẫu xe bán tải đắt khách nhất thị trường Ford Ranger cũng rơi vào cảnh khan hàng khiến người tiêu dùng sốt sắng chi thêm tiền để ký hợp đồng.

Đối với nhiều người tiêu dùng, đây có lẽ là bối cảnh bất ngờ bởi chỉ cách đây một tháng đổ về trước, tức trong năm 2017, tâm lý chờ đợi đến năm 2018 để mua xe giá rẻ đã bao trùm lên toàn thị trường. Chính tâm lý này đã khiến tổng sức mua ôtô trên toàn thị trường bị kéo tụt xuống cho dù mặt bằng giá các loại xe phổ thông trong năm 2017 đã xuống rất thấp.

Trái hẳn với sự thờ ơ với giảm giá của năm 2017 để chờ đợi một viễn cảnh không rõ ràng của năm 2018, lúc này, với nhiều người tiêu dùng, giá đã trở thành thứ yếu mà quan trọng nhất là có xe để mua hay không.

“Vỡ trận” vì khan hiếm nguồn cung

Nghịch cảnh của thị trường ôtô những ngày ngày được nhận định là xuất phát từ những chính sách được ban hành từ cuối năm 2017 và chính thức có hiệu lực từ ngày 1/1/2018.

Cụ thể, vào tháng 10/2017, Chính phủ đã ban hành Nghị định 116 với các quy định mới liên quan đến mặt hàng ôtô nhập khẩu nguyên chiếc và Nghị định 125 trong đó có điều chỉnh thuế nhập khẩu đối với linh kiện ôtô.

Đầu tiên là Nghị định 116. Theo nghị định này, ngoài yêu cầu về các hạng mục tiêu chuẩn như nhà xưởng dịch vụ và đường thử… mà các doanh nghiệp ôtô phải đáp ứng còn có 2 quy định khác đang cản trở “đường vào” của ôtô nhập khẩu là yêu cầu phải có giấy chứng nhận chất lượng kiểu loại và yêu cầu kiểm định đối với từng lô xe nhập khẩu.

Nhiều người tiêu dùng không thể mua xe dù đã chấp nhận chi thêm chênh lệch.

Ngay sau khi Nghị định 116 được ban hành, nhiều doanh nghiệp đã lên tiếng về những khó khăn, thậm chí là nghịch lý bởi các nước trên thế giới không có loại giấy tờ như Nghị định 116 yêu cầu. Tuy nhiên, một số doanh nghiệp khác lại cho rằng các tập đoàn ôtô thế giới có thể đáp ứng được các thủ tục theo yêu cầu. Vấn đề ở chỗ, trước khi có thông tư hướng dẫn cụ thể, doanh nghiêp không biết biết xoay sở thế nào.

Một quy định nữa đang gây khó cho ôtô nhập khẩu là yêu cầu kiểm định. Cụ thể theo quy định mới, mỗi lô xe nhập khẩu bất kể số lượng bao nhiêu và dù cùng một chủng loại, cùng một đời xe với các thông số giống nhau đều phải tiến hành kiểm định. Các doanh nghiệp tính toán, nếu thực hiện quy định này, mỗi lô xe khi nhập khẩu về sẽ mất thêm chi phí tương đương khoảng 10.000 USD và thời gian chờ trên dưới 2 tháng trước khi có thể bán ra thị trường.

Mặt hàng xe lắp ráp trong nước có phần bớt… bi đát hơn. Ngay sau khi Chính phủ ban hành Nghị định 125 trong đó áp dụng thuế suất thuế nhập khẩu ưu đãi 0% đối với một số loại linh kiện ôtô trong vòng 5 năm, vài hãng xe đã lập tức giảm giá bán lẻ theo thuế linh kiện mới để kích cầu.

Tuy nhiên, động thái giảm giá bắt đầu diễn ra phổ biến từ tháng 11/2017 đã gần như không tác động gì đáng kể lên thị trường ngoài hiệu quả truyền thông.

Bằng chứng chính là tình trạng khan hàng thời điểm này. Nguyên nhân được các hãng xe thừa nhận là do chờ đợi nhập khẩu linh kiện theo thuế suất 0% nên hoạt động lắp ráp cũng phải chậm lại. Khi hoạt động sản xuất, lắp ráp ngừng lại để chờ linh kiện thì đương nhiên, lượng xe xuất xưởng sẽ giảm mạnh khiến cho thị trường bị thiếu hụt nguồn cung.

Khi thuế nhập khẩu ôtô từ các nước nội khối ASEAN giảm về 0%, lẽ ra thị trường sẽ có một mùa sôi động. Thế nhưng, hai chính sách mới đã gián tiếp khiến cho thị trường “vỡ trận” bởi tình trạng khan hiếm nguồn cung.

 Đức Thọ
* Nguồn: VN Economy
Categories
Ứng dụng công nghệ

Niềm tin của người tiêu dùng vào thương hiệu Việt bị ‘lung lay’

Nhận định đáng buồn trên được đưa ra tại buổi công bố kết quả điều tra bình chọn Hàng Việt Nam chất lượng cao (HVNCLC) 2018 do Hội DN HVNCLC tổ chức tại TP.HCM vào ngày 30.1.

Kết quả khảo sát HVNCLC 2017 cho thấy sản phẩm trong nước dù còn chiếm ưu thế trên thị trường với tỷ lệ người tiêu dùng yêu thích chiếm 51% và thường xuyên mua dùng chiếm đến 60%. Tuy nhiên, khảo sát 2018 cho thấy tỷ lệ này đã giảm mạnh, lần lượt chỉ có 27% người tiêu dùng yêu thích và 32% chọn mua.

Hàng Thái, Hàn, Nhật “lên ngôi”

Theo phân tích của các chuyên gia, nguyên nhân đầu tiên kể đến là ưu thế phát triển mạnh mẽ của kênh phân phối hiện đại ngoại xuất hiện ồ ạt tại VN. Nói cách khác, sản phẩm có xuất xứ từ các quốc gia thâu tóm các hệ thống bán lẻ tại VN đang nắm lợi thế cạnh tranh trên thị trường cực lớn. Tính đến thời điểm hiện tại, 4 đại siêu thị có quy mô lớn có thể áp đảo kênh phân phối Việt. Đơn cử, Mega Market (tên gọi cũ là Metro) với 19 siêu thị, B’smart có 75 cửa hàng tiện lợi (định hướng mở 3.000 cửa hàng), Big C có 32 siêu thị, Robinson với chuỗi siêu thị thuộc doanh nghiệp Thái Lan, chưa kể Central Group nắm 49% cổ phần hệ thống siêu thị điện máy Nguyễn Kim… Nhật Bản có hệ thống đại siêu thị Aeon Mall, trung tâm thương mại Saigon Centre, hệ thống cửa hàng tiện ích như Family Mart, mới nhất là hệ thống 7-Eleven… Hàn Quốc gắn liền với tên tuổi của Lotte, Emart, mới đây nhất là SG25… Theo các chuyên gia, hệ thống bán lẻ là nhân tố quan trọng tạo được không gian để sản phẩm có thể tiếp cận, kết nối và từng bước chinh phục người tiêu dùng.

Khảo sát 2018 cho thấy tỷ lệ người tiêu dùng tin vào thương hiệu Việt giảm mạnh. Ảnh: Ngọc Thắng.

Nếu như kết quả khảo sát HVNCLC 2017 cho thấy sản phẩm ngoại nhập từ Thái, Nhật, Hàn được người tiêu dùng thường mua chỉ dưới 3%, thì nay đã tăng lên 8 – 10%, thậm chí có những sản phẩm như bánh kẹo, đồ uống, chiếm tỷ lệ mua dùng sản phẩm có xuất xứ từ Thái, Nhật, Hàn khá cao, lên đến 12 – 17%.

Sự lơ là, thiếu thận trọng của DN Việt

Hiện tượng hàng Thái, Nhật, Hàn chiếm ưu thế trong sự lựa chọn của người tiêu dùng theo khảo sát 2018 đã lộ nét hoàn toàn. Các chuyên gia nhận định tỷ lệ người tiêu dùng yêu thích sản phẩm ngoại nhập có xuất xứ từ các quốc gia này đã xuất hiện trước đây, trong tâm lý “tẩy chay” hàng Trung Quốc. Song chính cách tiếp cận thị trường một cách căn cơ của họ mới nhanh chóng chiếm được lòng người tiêu dùng Việt đến vậy. “Bỏ qua tâm lý “tẩy chay” hàng Trung Quốc, việc hàng Việt tiếp tục lép vế ngay tại thị trường nội địa ẩn chứa nhiều nguyên nhân chủ quan, trong đó phải kể đến chiến lược thâm nhập thị trường rất căn cơ của DN Thái, Nhật, Hàn và sự lơ là, thiếu thận trọng của người Việt” khảo sát nhận xét.

Câu chuyện “chiếc khăn lụa gắn 2 xuất xứ” của Khaisilk cũng được các chuyên gia thương hiệu nhắc đến trong lễ công bố khảo sát cho rằng vấn nạn hàng gian, hàng giả không còn là câu chuyện riêng lẻ của mỗi DN nữa mà là niềm tin của người tiêu dùng. Chính người tiêu dùng Việt mới dễ bị tổn thương, bị xáo mòn từ những kiểu làm ăn gian dối.

Nguyên Nga
* Nguồn: Thanh Niên

Categories
Ứng dụng công nghệ

Google sẽ để người dùng ẩn quảng cáo gây phiên nhiễu

Google đang cho phép người sử dụng ẩn các quảng cáo gây nhiều phiền nhiễu trên các trang web.

Vào ngày 25/01, người khổng lồ công nghệ đã giới thiệu một công cụ chặn quảng cáo của mình. Công cụ này có nhiệm vụ chặn quảng cáo của các mặt hàng người dùng kiểm tra trên các trang web nhưng lại không mua.

Ví dụ như khi bạn đặt một cặp kính hay đôi giày trượt tuyết trong giỏ hàng trực tuyến của mình. Sau khi đặt hàng một thời gian mà chưa tiến hành lấy hàng, các quảng cáo nhắc nhở sẽ xuất hiện. Những quảng cáo này giờ đây sẽ bị tắt tiếng trong các ứng dụng và trang web hợp tác với Google. Công cụ này nằm trong phần cài đặt tài khoản của Google.

“Nhắc nhở quảng cáo như cũ có thể hữu ích, nhưng nếu người dùng không mua giày của Snow Boot Co.’s thì bạn không cần phải được nhắc nhở về chúng,” Jon Krafcik, giám đốc quản lý sản phẩm về dữ liệu riêng tư và minh bạch dữ liệu của Google, viết trong một bài đăng blog.

Tuy nhiên, ngay cả khi sử dụng tính năng này, người dùng vẫn có thể bị bủa vây bởi các quảng cáo. Công cụ này chỉ tích hợp với các mạng quảng cáo của Google, gồm hơn 2 triệu trang web và chiếm hơn 90% lượng người trên các trang web.

Google đã có kế hoạch mở rộng tính năng này sang các dịch vụ khác như YouTube, Gmail và Search trong những tháng tiếp theo.

Công ty cũng đã công bố một số thay đổi đối với công cụ “Tắt quảng cáo” – một công cụ được công bố từ năm 2012. Đây là tính năng Google thông báo có thể cho phép “hàng triệu người” sử dụng mỗi ngày. Người dùng có thể chặn quảng cáo mà mình không muốn thấy.

Khi đăng nhập vào tài khoản Google ở mọi thiết bị, công cụ sẽ đồng bộ hóa phản hồi của người dùng. Nếu người dùng tắt tiếng quảng cáo trên smartphone, khi sử dụng laptop, quảng cáo cũng sẽ không còn âm thanh.

Công cụ tắt tiếng quảng cáo này sẽ được công bố trên các ứng dụng và trang web liên kết với Google để hiển thị quảng cáo.

Năm 2017, Google cho biết họ đã nhận hơn 5 tỷ ý kiến từ người sử dụng cho rằng họ đã tắt tiếng các quảng cáo không phù hợp. Dựa trên các phản hồi này, công y cuối cùng đã xóa bỏ 1 triệu quảng cáo ra khỏi nền tảng mạng của mình.

Đầu tuần này, trình tìm kiếm của Google thay thế DuckDuckGo đưa ra ứng dụng mở rộng trình duyệt và ứng dụng smartphone để chặn các trang web theo dõi người dùng trực tuyến. Các công cụ này dự định sẽ ngăn chặn sự theo dõi người dùng từ các người khổng lồ công nghệ như Google hay Facebook. Các bảng xếp hạng quyền riêng tư các trang web người dùng truy cập cũng sẽ xuất hiện, một trang blog cho hay.

 Anh Quân / Money.cnn.com
* Nguồn: ICT News
Categories
Ứng dụng công nghệ

Bán lẻ truyền thống có thế áp dụng chiến lược nào từ thương mại điện tử?

Các doanh nghiệp truyền thống cũng có thể sử dụng hầu hết công cụ kỹ thuật số mà hiện nay các cửa hàng trực tuyến đang áp dụng để theo dõi và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Khả năng theo dõi mọi tương tác người dùng là nhân tố trọng yếu làm nên sự khác biệt to lớn giữa doanh nghiệp thương mại điện tử với cơ sở bán lẻ truyền thống. Bằng cách thu thập và phân tích tương tác khách hàng, các doanh nghiệp thương mại điện tử có thể cung cấp trải nghiệm người dùng tuyệt vời phù hợp với sở thích cá nhân.

Các nhà bán lẻ truyền thống, mặc dù không thể áp dụng chính xác các chiến lược tiếp thị của doanh nghiệp thương mại điện tử, nhưng họ vẫn có thể rút ra nhiều bài học giá trị.

Hãy cùng xem xét một số chiến lược mà các cửa hàng bán lẻ có thể học hỏi từ các doanh nghiệp thương mại điện tử thành công.

1. Tạo liên kết khách hàng

Có tới 98% tin nhắn văn bản gửi đi đã được xem và 90% được đọc trong 3 phút đầu tiên.

Xây dựng một danh sách email là thủ thuật phổ biến của các doanh nghiệp thương mại điện tử để kết nối với khách hàng và cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm. Các doanh nghiệp bán lẻ có thể sử dụng cách tiếp cận tương tự để chi tiết hóa địa chỉ khách hàng và kết nối với họ. Thông qua phương pháp thu thập số điện thoại hoặc địa chỉ email khách hàng, hãy gửi văn bản và hình ảnh để xây dựng mối quan hệ lâu dài với họ.

Trên thực tế, có tới 98% tin nhắn văn bản gửi đi đã được xem và 90% được đọc trong 3 phút đầu tiên. Bởi vậy, thay vì chờ đợi phản hồi trong vòng 24 giờ như cách thức xưa nay đã từng, bạn có thể đáp ứng gần như lập tức với các khách hàng của mình về tiếp thị qua SMS.

2. Phân đoạn kết nối

Để tận dụng tối đa chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số, bạn cần phải nắm bắt cách phân đoạn danh sách liên hệ khách hàng. Gửi nhiều quá sẽ làm cho toàn bộ chiến dịch mất nhất quán.

Với biện pháp phân đoạn, bạn có thể phân loại khách hàng tiềm năng thành các nhóm khác biệt dựa trên hành vi mua sắm, nhờ đó có thể gửi đến những thông báo có mục tiêu và cá nhân hóa.

Hình bản quyền bởi StockUnlimited.

Một số cách phân loại khách hàng tiềm năng là:

  • Nhân khẩu học: Chia danh sách theo nhân khẩu học như vị trí, tuổi tác hoặc giới tính. Nếu bạn không có thông tin nhân khẩu học của khách hàng, vẫn có thể thu thập các thông tin này thông qua các cuộc thi hoặc quà tặng.
  • Lịch sử mua hàng: Gửi thông báo tùy chỉnh dựa trên lịch sử mua hàng. Ví dụ: bằng cách hiểu sở thích khách hàng, bạn có thể gửi thông báo cá nhân khi có sự xuất hiện thương hiệu ưa thích của họ.
  • Các chương trình khách hàng trung thành: Nếu có chương trình khách hàng thân thiết, bạn có thể gửi thông báo tùy chỉnh để thỏa mãn và thu hút khách hàng trung thành.

3. Tạo lập chương trình khách hàng trung thành

Tất cả mọi doanh nghiệp đều mong muốn nâng cao sự trung thành từ khách hàng và dĩ nhiên đều muốn khuyến khích mua hàng lặp lại. Vậy, hãy thiết lập chương trình khách hàng trung thành cho người tiêu dùng. Các chương trình đó được coi như phần thưởng bạn dành cho khách hàng của mình đồng thời thúc đẩy họ mua hàng thường xuyên hơn.

Doanh nghiệp có thể tạo ra chương trình khách hàng trung thành bằng cách sử dụng một hệ thống điểm đơn giản. Những khách hàng thường xuyên có thể quy đổi phần thưởng bằng cách kiếm điểm thông qua việc mua hàng lặp lại. Phần thưởng có thể là bất cứ thứ gì làm hài lòng khách hàng của bạn, như giảm giá, quà tặng miễn phí,…

Hình bản quyền bởi StockUnlimited.

Dưới đây là một số cách để khuyến khích mọi người tham gia vào chương trình khách hàng trung thành:

  • Giới thiệu các phần thưởng nhỏ như một đề xuất cơ bản.
  • Hiển thị so sánh giá bán lẻ và giá tại trụ sở đối với các mặt hàng khác nhau ngay tại cửa hàng.
  • Củng cố mô hình so sánh giá tại thời điểm mua hàng và giới thiệu đến khách hàng các lợi ích khác của chương trình khách hàng thân thiết.
  • Quảng bá chương trình khách hàng thân thiết thông qua các chiến dịch tiếp thị ở nước ngoài.

Tóm lại, thay vì xem các doanh nghiệp thương mại điện tử là kẻ thù, các nhà bán lẻ truyền thống có thể học hỏi rất nhiều bằng cách kiểm tra các chiến thuật và thực tiễn của các nhà bán lẻ trực tuyến. Hãy lĩnh hội các bài học tùy thời điểm và bắt đầu triển khai nó trên cửa hàng bán lẻ của bạn.

Ngọc Thúy / Entrepreneur
* Nguồn: Doanh Nhân Sài Gòn

Categories
Ứng dụng công nghệ

Các hãng dự đoán người Việt mua ô tô sẽ tăng mạnh trong 2018

Thị trường xe phổ thông là mảnh đất màu mỡ cho xe lắp ráp, trong khi trận chiến xe sang sẽ sôi động hơn vì BMW giảm giá.

Năm 2017 đi qua, các hãng chưa kịp thở phào nhẹ nhõm vì đà suy giảm doanh số thì những áp lực từ thay đổi chính sách lại hiển hiện. Chuyên gia trong ngành dự đoán năm 2018 sẽ tăng trưởng nhưng con số cụ thể lại có nhiều kịch bản, phụ thuộc vào chính sách của chính phủ. Một thành viên của VAMA tiết lộ Hiệp hội đã đưa ra dự đoán, con số tươi sáng nhất là tăng 40% so với năm vừa rồi, nếu xe nhập khẩu có thể sớm về nước bình thường. Ngược lại, nếu xe nhập khẩu không thể về nước sớm, phải đợi tới giữa năm, thậm chí không thể về nước, thì thị trường tăng khoảng 5%. Để chọn mức trung bình, vị này cho rằng khoảng 10-15% là hợp lý.

Ảnh hưởng của chính sách lên thị trường năm 2017 khiến VAMA thận trọng hơn nhiều khi làm kế hoạch cho 2018. Nếu cuộc chiến của hãng trong 2017 là tập trung để đấu tâm lý với khách hàng thì sang 2018 mọi chuyện phức tạp hơn, ở mọi phân khúc.

Xe phổ thông là cuộc chiến một mất-một còn giữa nhập và lắp, khi nghị định 116 vẫn chưa có gì biến chuyển. Xe sang sôi động khi BMW về tay Trường Hải và định giá thấp hơn hàng trăm triệu so với thời Euro Auto. Một phân khúc chen chân kỳ vọng phát triển trong năm tới nhưng nhiều thách thức là tiệm cận hạng sang, nơi hiện chỉ có Volkswagen và Peugeot.

Xe phổ thông: lợi thế thuộc về lắp ráp

Vài năm trước thời điểm 2018, các hãng lắp ráp lo lắng không thể đấu với xe nhập khẩu khi thuế nhập khẩu từ ASEAN về 0%. Nhưng cuối 2017, những can thiệp của chính phủ bằng chính sách đã lật ngược ván cờ. Định hướng ngành công nghiệp ôtô phải lắp ráp, bởi vậy hãng lắp ráp được tạo nhiều ưu đãi, trong khi Nghị định 116 gây khó cho xe nhập khẩu.

Xe lắp ráp đang ở thời điểm đầy ưu đãi.

Đến thời điểm này, hầu hết các hãng liên doanh nhập xe phổ thông từ ASEAN đều phải chờ đợi, chưa biết bao giờ mới nhập được. Hãng rục rịch lo giấy chứng nhận chất lượng kiểu loại, nhưng có sớm cũng phải 4-5 tháng nữa mới nhập được xe. Honda, Toyota, Ford đều phải chờ đợi vì vẫn giữ hướng đi chuyển sang nhập khẩu chủ yếu. CR-V, Fortuner hay Ranger đều hết hàng, khách không thể mua xe hoặc buộc chuyển sang lắp ráp trong nước.

Ngược lại Trường Hải, Thành Công đang tận dụng đà ưu đãi để mở rộng nhà máy, phát triển lắp ráp càng nhiều, càng nhanh càng tốt. Không có đối trọng là nhập khẩu, xe lắp ráp có thể tự định giá thị trường, dẫn dắt cuộc chơi và thậm chí là chi phối khách hàng.

Thành Công và Trường Hải bắt đầu hưởng lợi của Nghị định 125, miễn thuế nhập khẩu linh kiện. Nhưng chừng ấy với các ông lớn có vẻ chưa đủ. Ông Lê Ngọc Đức, Tổng giám đốc Hyundai Thành Công cho rằng phải có thêm ưu đãi cho xe lắp, ví như miễn thuế TTĐB cho phần giá trị trong nước, bởi nếu ưu đãi chỉ dừng lại ở Nghị định 125 là “ưu đãi nửa vời”. Vị CEO này cũng tự tin rằng những đề xuất này sẽ sớm trở thành hiện thực.

Sự tự tin của hai hãng chuyên lắp ráp đồng nghĩa với những lo ngại của các liên doanh có xe nhập khẩu. Nếu tiếp tục giữ một vài mẫu theo hướng nhập khẩu, họ phải chấp nhận cạnh tranh bằng yếu tố khác ngoài giá, vì xe nhập khẩu sẽ khó có cửa giảm giá như xe lắp ráp.

Xe sang: cơ hội mua xe sang cho khách hàng Việt

Mercedes Việt Nam cho biết vừa lo vừa mừng khi Trường Hải giành quyền phân phối xe BMW. Nỗi lo dễ nhận, đó là chia sẻ thị phần. Ngay khi ra mắt, BMW của Trường Hải đã rẻ hơn từ vài chục cho tới gần 600 triệu so với những mẫu xe tương tự hồi Euro Auto còn phân phối. Mức giá này đã rẻ hơn Mercedes, đe dọa trực tiếp ngôi vương của Mercedes tại thị trường xe sang Việt Nam.

BMW X4 tại đại lý BMW Long Biên của Trường Hải.

Bản thân Trường Hải cũng chưa đặt nhiều kỳ vọng vào doanh số giai đoạn đầu dù giá thấp, bởi đây là khoảng thời gian khách hàng nghe ngóng phản ứng của những người khác. Nếu các dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt, lúc đó hãng mới có thể bắt đầu bán xe.

Trong khi đó Mercedes thì chấp nhận bị chia sẻ thị phần gay gắt hơn so với thời Euro Auto. Nhưng hãng này cũng hy vọng, mức giá thấp của BMW sẽ mở rộng biên của thị trường xe sang, sẽ có thêm nhiều khách hàng của phân khúc bình dân chuyển lên cao cấp. “Khi họ có ý định mua xe sang, cơ hội chia đều cho tất cả”, một đại diện Mercedes Việt Nam chia sẻ. Thị phần mất đi có thể được bù lại bằng số lượng xe bán ra tăng lên.

Thị trường xe sang sẽ sôi động hơn, nhất là khi Trường Hải lên kế hoạch đưa vào hoạt động 15 showroom trong 2018 hoặc chậm thì sang đầu 2019, bằng thực tế mạng lưới của Mercedes trong hơn 20 năm trụ tại Việt Nam. Các đối thủ nhỏ cũng có cơ hội khi thị trường mở rộng, nhưng đòi hỏi tạo khác biệt tốt hơn nếu không muốn bị hai thương hiệu lớn lấn át.

Lexus có thể phải nhập xe từ châu Âu nếu Nhật Bản không cung cấp được giấy chứng nhận chất lượng kiểu loại. Audi có tập khách hàng riêng, ưa thời trang và thường không giao thoa với BMW. Những Volvo, Maserati, Porsche lại càng đặc thù. “Cách cạnh tranh tốt nhất là tự làm tốt chính mình”, đại diện một hãng cho biết.

Tiệm cận hạng sang: cơ hội nào cho những cái tên “lấp lửng”

Tiệm cận hạng sang là phân khúc dành cho những mẫu xe nhập khẩu châu Âu, nhưng chưa tới hạng sang như Mercedes hay BMW, đó là Volkswagen và Peugeot. Trường Hải đưa Peugeot vào Việt Nam từ nhiều năm nay nhưng chưa có kết quả khả quan. Lượng xe bán mỗi năm chỉ tới con số vài trăm. Trong khi đó, Volkswagen cũng chìm nổi, mờ nhạt nhiều năm trước, không xác định được giá trị rõ ràng, trong khi nguồn gốc nhập khẩu châu Âu nên giá cao hơn nhiều xe Nhật.

Phân khúc lửng lơ về giá khó tiếp cận khách hơn cả.

Trong 2018, cả hai hãng đều cho thấy những thay đổi để làm lại thị trường. Peugeot ra mắt hai mẫu 3008 và 5008 (bản kéo dài của 3008). Thiết kế mới hiện đại, hợp mắt khách hàng, nhiều công nghệ hơn giúp hai xe mới ban đầu mang lại doanh số chiều hướng khả quan. Hai tháng đơn hàng đã hơn cả năm trước đây. Nếu bán hàng tốt, Peugeot có thể tự nuôi mà không phải là thương hiệu “bán cho vui” trong cơ cấu sản phẩm của Trường Hải.

Volkswagen rộng hơn về cả danh mục và kế hoạch kinh doanh. Năm 2017 hãng này bán hơn 700 xe và mong sang 2018 sẽ tăng khoảng 40% lên mức trên 1.000 xe. Để đạt mục tiêu, vừa đầu năm hãng đã mở liền bốn đại lý và sẽ còn mở tiếp trong thời gian tới.

Những nỗ lực mở rộng của Volkswagen hay Peugeot phải đi liền với sự khác biệt về sản phẩm mới có thể cạnh tranh xe Nhật. Như Volkswagen, xuất xứ xe Đức, mức giá cao hơn xe Nhật, thấp hơn xe sang và khả năng vận hành, cảm giác lái cũng trên xe Nhật một bậc, thậm chí tương đương xe sang ở phân khúc thấp. Tuy nhiên, một mẫu xe chạy tốt đến mấy còn cần nhiều options để chinh phục được khách hàng Việt, những người vốn đang ưa thích sự tiện nghi.

Thị trường Việt Nam sẽ tăng 5%, hay lên tới 40% như những viễn cảnh mà VAMA hình dung phụ thuộc phần lớn và tính ổn định của chính sách cũng như tiềm lực tài chính để đặt giá thấp, trong cuộc chiến có độ nhạy cảm cao về giá.

 Đức Huy
* Nguồn: VnExpress
Categories
Ứng dụng công nghệ

Thế hệ Z – mối bận tâm của nhà tiếp thị

Theo kết quả khảo sát về phản ứng với quảng cáo được thực hiện bởi Công ty nghiên cứu thị trường Kantar Millward Brown, thế hệ Z là trở ngại lớn nhất cho các nhà tiếp thị và quảng cáo ở khu vực Đông Nam Á.Thế hệ Z - mối bận tâm của nhà tiếp thị
 Thế hệ Z là một thuật ngữ đề cập đến “đội quân” nhân khẩu học sau thế hệ thiên niên kỷ, được định nghĩa là những người sinh ra từ giữa cuối thập niên 1990 đến đầu những năm 2000. Cuộc khảo sát toàn cầu này được tiến hành tại 39 quốc gia và dữ liệu của khu vực Đông Nam Á bao gồm các nước Philippines, Indonesia, Thái Lan và Việt Nam. Thế hệ Z tham gia cuộc khảo sát này trong độ tuổi từ 16-19. Họ lớn lên trong thời đại chín muồi của công nghệ và trở thành thế hệ “sành” công nghệ nhất cho đến hiện nay.

Nhìn từ góc độ sở hữu các loại thiết bị thì thế hệ Z trông giống như thế hệ thiên niên kỷ (hay thế hệ Y) nhưng giữa hai thế hệ tồn tại một số khác biệt quan trọng.

Cụ thể, thế hệ Z thích truyền thông qua hình ảnh, sử dụng cùng lúc nhiều mạng xã hội để kết nối. Họ ít xem tivi, nghe radio hay xem báo in so với các thế hệ trước: chỉ 52% xem tivi một giờ hoặc nhiều hơn mỗi ngày, so với 77% của thế hệ Y (20-34 tuổi) và X (35-49 tuổi). Họ ghét bị quảng cáo tấn công và muốn các thương hiệu tôn trọng không gian trực tuyến của họ. Theo khảo sát, 22% thành viên thế hệ Z của Việt Nam phản ứng tiêu cực với quảng cáo pop-up (cửa sổ tự động nhảy ra mà bạn không hề bấm chuột khi đang lướt web).

Có lẽ điều khiến các thương hiệu phải bận tâm nhất là nhiều quảng cáo thậm chí không được những người trẻ thế hệ này xem qua. Theo báo cáo khảo sát thì phần mềm chặn quảng cáo xuất hiện trên 23% máy tính desktop và 18% điện thoại di động. “Rõ ràng, thế hệ Z không phải là những người hâm mộ tuyệt vời của nội dung quảng cáo trong tình trạng hiện nay”, Kamal Oberoi – Giám đốc cấp cao về giải pháp trực tuyến và truyền thông của Kantar Millward Brown nói.

Họ không thích các thương hiệu xâm chiếm không gian của mình, cũng không thích các quảng cáo lạc lõng, không kết nối được với nhu cầu và mong muốn của họ. Cơ hội lớn nhất cho các nhà tiếp thị là gắn kết thế hệ này với các quảng cáo thật và trung thực, mời gọi khán giả cùng tham gia nếu như họ chọn lựa.

Nói về khía cạnh sáng tạo trong quảng cáo, hài hước là đặc tính tích cực nhất đối với thế hệ Z ở Đông Nam Á (58%), theo sau đó là khả năng kể một câu chuyện hấp dẫn (51%) và âm nhạc hay (50%). Hơn nữa, mặc dù chịu sự ảnh hưởng của cơn bùng nổ tiếp thị, chỉ 22% thành viên của thế hệ Z nói rằng người nổi tiếng làm họ cảm thấy tích cực hơn về một quảng cáo nào đó. Đối với người nổi tiếng trên mạng xã hội, tỷ lệ này thậm chí còn xuống thấp hơn, chỉ 17%.

Thế hệ Z sẽ sớm trở thành lực lượng tiêu dùng quan trọng đối với các nhà tiếp thị khi họ bắt đầu tham gia thị trường lao động và tiêu tiền của riêng mình. Dưới đây là một số lưu ý các nhà tiếp thị cần quan tâm nếu muốn nhắm thế hệ này:

Sự riêng tư là trên hết

Lớn lên trong thời đại kỹ thuật số, họ hiểu rằng thông tin tồn tại trên mạng có thể làm vấy bẩn thương hiệu cá nhân của họ ra sao. Theo Công ty Nghiên cứu và tư vấn Change Sciences, 81% thành viên thế hệ Z tại Mỹ thiết lập quyền riêng tư và giới hạn những ai có thể nhìn thấy thông tin cập nhật của họ trên mạng.

Đó cũng là lý do mà những cái tên như Whisper và Snapchat trở nên phổ biến hơn với thế hệ này. Hơn phân nửa thanh thiếu niên Mỹ trong độ tuổi từ 16-24 đang sử dụng Snapchat. Những công ty như thế xây dựng sản phẩm của họ để phục vụ nhu cầu riêng tư của thế hệ này với các tính năng vượt trội.

Nhanh hơn, ngắn hơn và nhiều hình ảnh hơn

Thu hút sự chú ý của thế hệ Z là một thách thức. Thời gian chú ý của họ không kéo dài hơn 8 giây. Không giống như thế hệ thiên niên kỷ, họ thích hình ảnh hoặc biểu tượng (emoji) hơn là lời.

Vì thế, nội dung được thể hiện bằng hình ảnh và được “chẻ” nhỏ là cách tiếp cận phù hợp để thu hút sự chú ý của họ.

Tự sáng tạo nội dung

Trong khi thế hệ thiên niên kỷ thích chia sẻ nội dung, thế hệ Z thích tự sáng tạo nội dung hơn. Họ khám phá bản sắc và thử định nghĩa chính mình qua nội dung mà họ tạo nên. Bằng cách này, họ có thể chia sẻ câu chuyện của họ, học hỏi lẫn nhau và xây dựng một cộng đồng.

Những nền tảng ứng dụng mới như musical.ly – giúp người dùng có thể tự tạo những đoạn phim ca nhạc dạng karaoke và chia sẻ với cộng đồng là ví dụ điển hình về một sản phẩm đang gặt hái thành quả từ nhu cầu sáng tạo nội dung của thế hệ Z.

Theo Long Hồ

Doanh nhân Sài Gòn

Categories
Ứng dụng công nghệ

Chiến dịch quảng cáo của Nokia sau khi trở lại thị trường Trung Quốc

 

Nokia đã tung ra chiến dịch quảng cáo lớn đầu tiên kể từ khi quay trở lại thị trường Trung Quốc, đúng vào dịp Tết Nguyên đán sắp tới.

Quảng cáo lần này được thực hiện bởi agency Mother and The Secret Little, kể về câu chuyện của một diễn viên cổ trang phải đóng những cảnh quay chiến tranh tàn khốc vào lúc mọi người ăn mừng năm mới. Anh chỉ có thể nhìn thấy gia đình mình qua điện thoại. Điều này đã thôi thúc mẹ anh mang cho anh một bất ngờ.

Với quảng cáo này, Nokia thay lời nhắc nhở đến những ai đang dành hết thời gian chăm chỉ làm việc rằng Tết là kỳ nghỉ quan trọng nhất một năm và hy vọng rằng mọi gia đình đều có thể quay quần đoàn viên với nhau vào ngày đầu năm mới.

Ông Anastasia Orkina, giám đốc tiếp thị toàn cầu chia sẽ rằng: “Món quà tốt nhất mà bạn có thể tặng cho những người bạn yêu quý là thời gian – đây là điều chúng tôi thực sự muốn truyền tải qua bộ phim. Mặc dù công nghệ có thể kết nối mọi người, nhưng không thể thay thế cho những khoảnh khắc hiện diện thật sự của họ. Chúng tôi muốn nhắc nhở mọi người rằng Tết Nguyên Đán là một ngày lễ quan trọng nhất năm.”

Bộ phim sẽ phát hành không chỉ ở Trung Quốc, mà còn trên khắp khu vực Châu Á Thái Bình Dương tại các thị trường như Thái Lan, Malaysia, Singapore, Việt Nam và Đài Loan.

Nhật Xuyên / Advertising Vietnam
*Nguồn: Thedrum